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Quais os benefícios de um SVA para Provedores
O Serviço de Valor Adicionado (SVA) pode proporcionar várias vantagens para um provedor de internet, principalmente no que diz respeito ao fortalecimento da oferta de serviços, à retenção e atração de clientes, e ao potencial aumento da receita. Eis algumas das principais vantagens:
1 – Diferenciação no mercado: Ao oferecer SVAs, um provedor de internet pode se destacar da concorrência. Isso pode ser especialmente importante em mercados altamente competitivos, onde muitos provedores oferecem serviços semelhantes a preços semelhantes.
2 – Retenção de clientes: Os SVAs podem aumentar a satisfação e lealdade dos clientes, pois proporcionam maior valor ao serviço. Isso pode resultar em menor rotatividade de clientes (churn rate), já que os clientes têm menos probabilidade de mudar para outro provedor se estiverem satisfeitos com a gama de serviços que estão recebendo.
3 – Atração de novos clientes: Da mesma forma, os SVAs podem atrair novos clientes que estejam procurando por um pacote de serviços mais completo ou específico.
4 – Potencial aumento de receita: Dependendo de como o SVA é estruturado, ele pode gerar receita adicional para o provedor de internet. Por exemplo, o provedor pode cobrar um valor extra pelo SVA ou incluí-lo em um pacote de serviços a um preço mais elevado.
5 – Benefícios fiscais: Como mencionado anteriormente, a carga tributária que incide sobre os SVAs é geralmente menor do que a que incide sobre os serviços de telecomunicações tradicionais, o que pode representar economia para o provedor de internet.
6 – Parcerias estratégicas: A oferta de SVAs pode abrir oportunidades para parcerias estratégicas com outras empresas que oferecem SVAs. Essas parcerias podem beneficiar ambas as partes ao proporcionar novas oportunidades de negócios e ao ampliar a gama de serviços oferecidos aos clientes.
Portanto, ao agregar SVAs à sua oferta de serviços, um provedor de internet pode fortalecer sua posição no mercado, melhorar a satisfação do cliente, atrair novos clientes, potencialmente aumentar a receita e obter vantagens fiscais.
